Verwijzers

Veelgestelde vragen over het Zorgverlenersportaal

Het nieuwe zorgverlenersportaal geeft u wél inzicht in ziekenhuis patiëntendossiers, u kunt er echter nog niet in verwijzen. Wilt u een patiënt naar het Deventer Ziekenhuis verwijzen? Gebruik dan ZorgDomein. Met het nieuwe zorgverlenersportaal is verwijzen via Medicom ook niet meer mogelijk. Lab- en radiologieonderzoeken kunnen alleen op papier worden aangevraagd.

Kijk hier de instructievideo.

Hoe kan ik een teledermatologie consult aanvragen?
Teledermatologie kan middels een E-consult aangevraagd worden. De aanvraag voor een E-consult is gepositioneerd onder het menu-item ‘Aanvragen’ op het zorgverlenersportaal.

Waar kan ik op het zorgverlenersportaal melden dat een patiënt is overleden?
Het doorgeven van een overlijdensmelding kan via het menu-item ‘Patiëntinformatie’ op het zorgverlenersportaal.

Hoe log ik in op het nieuwe zorgverlenersportaal?
Ga naar zorgverlener.dz.nl. Kies voor UZI. In het volgende scherm wordt dan om de pincode gevraagd die hoort bij uw UZI-pas. Eenmaal de pincode ingevoerd en bevestigd, komt u gebruiker in het startscherm van het zorgverlenersportaal.

Let op: Deze inlogprocedure werkt alleen wanneer uw UZI pas is geregistreerd in het Deventer Ziekenhuis. Is dit niet (nog) niet het geval? Stuur dan een mail naar supportgroep@dz.nl met:
- uw naam
- uw 9-cijferige UZI-nummer
- de naam van uw praktijk

Belangrijk om te weten voordat u inlogt

Het portaal functioneert alleen goed onder Internet Explorer met Java. U kunt hier de laatste versie van Java vinden en installeren. U heeft een UZI-pas nodig om te loggen. Voor het gebruik van de UZI-pas is een kaartlezer en software nodig. Klik hier voor meer informatie over deze pas, de handleidingen en de software voor het installeren van de UZI paslezers.

Hoe ontvang ik berichten van het ziekenhuis?
De berichten vanuit het Deventer Ziekenhuis naar huisartsen, zoals uitslagen van onderzoeken, of een terugkoppeling van de specialist, blijven via Edifact en Lab2lab gaan.

Kan verwijzen niet meer via Edifact?
Met het nieuwe Zorgverlenersportaal is dit inderdaad niet meer mogelijk. Met de komst van het nieuwe EPD van Chipsoft kunnen we verwijzingen via Edifact niet meer verwerken. Het dringende verzoek is om dit via Zorgdomein te doen. Verwijzingen via Edifact zullen de betreffende polikliniek niet bereiken met het gevolg dat patiënt geen afspraak krijgt in verband met ontbreken van een verwijsbrief.

Wanneer kunnen radiologiebeelden in het nieuwe portaal worden ingezien?
Chipsoft is op dit moment bezig met het ontwikkelen van een koppeling om de beelden te tonen aan externe zorgverleners. De verwachte oplevertermijn is medio 2020.

Wordt er straks gewerkt volgens het principe van opt-out? En wat betekent dit?
Ja, er is straks sprake van opt-out. Zolang de patiënt hierin nog geen keuze heeft gemaakt, houdt de huisarts inzicht. Geeft de patiënt expliciet geen toestemming, dan is inzage voor de huisarts geblokkeerd.

Waarom is gekozen voor Standaard Content?
Momenteel is er een transitie gaande in het zorglandschap, waarbij de zorg steeds meer wordt vormgegeven in netwerken en ketens. Daarbij is de uitwisselbaarheid van data belangrijk. Om data te vertalen naar begrijpelijke informatie voor zowel artsen als patiënten, is het belangrijk dat alle zorgorganisaties data allemaal op dezelfde wijze registreren. Standaard Content voorziet hier optimaal in. Overstappen op Standaard Content van HiX betekent: afscheid nemen van zelfbouwsoftware. Deze sluit namelijk niet langer aan bij wet- en regelgeving. Met het gestandaardiseerd vastleggen van data wordt uitwisseling van gegevens mogelijk tussen zorginstellingen en met de door patiënt gekozen e-health toepassingen.

Wat verandert er voor de patiënt?
Met de overgang naar de Standaard Content komt er ook een vernieuwd patiëntenportaal: MijnDZ. Daar kunnen patiënten veilig en eenvoudig online hun medische gegevens en afspraken inzien. De veranderingen voor patiënten ten opzichte van het huidige online dossier zijn:

De omgeving ziet er anders uit.De patiënt krijgt sneller uitslagen van onderzoeken te zien (binnen 7 dagen in plaats van 14).De patiënt ziet welke professional zijn/haar dossier heeft ingezien.

In een pilot zal nog een aantal mogelijk nieuwe functies worden getest, zoals het e-consult en het zelf maken en wijzigen van afspraken.

Veelgestelde vragen over lab-aanvragen via het Zorgverlenersportaal

Het digitaal aanvragen van bloedonderzoeken via het Zorgverlenersportaal is beschikbaar voor alle huisartsen en verpleeghuisartsen. We zetten de meest gestelde vragen op een rij.

Hoe kan ik een verstuurde lab-aanvraag wijzigingen of aanvullen?
Het is helaas nog niet mogelijk om een order via het Zorgverlenersportaal te wijzigen. Het laboratorium kan de order voor u aanpassen. U kunt hiervoor een mail sturen naar trombosedienst@dz.nl met daarin uw wijzigingsverzoek of aanvulling en een referentie naar de order (bij voorkeur het ordernummer, deze is te vinden op de pagina ‘Aangevraagde orders’ op het Zorgverlenersportaal)

Het Deventer Ziekenhuis werkt samen met Chipsoft aan een oplossing om orderwijzigingen mogelijk te maken via het Zorgverlenersportaal.

Hoe kan ik een verstuurde lab-aanvraag annuleren?
Het laboratorium kan de order voor u annuleren. U kunt hiervoor een mail sturen naar trombosedienst@dz.nl met daarin het annuleringsverzoek. De order kan helaas pas een dag voor de prikdatum worden verwijderd, tot die tijd blijft de order zichtbaar in het overzicht met aangevraagde orders.

Het Deventer Ziekenhuis werkt samen met Chipsoft aan een oplossing om orderwijzigingen mogelijk te maken via het Zorgverlenersportaal.

Hoe kan ik een nabepaling aanvragen?
Nabepalingen kunnen per mail worden aangevraagd via het mailadres kcladministratie@dz.nl. Het Deventer Ziekenhuis werkt samen met Chipsoft aan een oplossing om orderwijzigingen mogelijk te maken via het Zorgverlenersportaal.

Tot hoever in de toekomst kan ik een lab-aanvraag indienen?
U kunt een lab-aanvraag tot maximaal 1 jaar in de toekomst indienen.

Hoelang blijft een lab-aanvraag beschikbaar?
Lab-aanvragen blijven tot 90 dagen na de geplande startdatum beschikbaar, net als in het Zorgdossier.

De tabbladen waarin de bepalingen geselecteerd kunnen worden zijn niet zichtbaar?
De tabbladen met bepalingen worden pas getoond zodra u alle (6) keuzevelden heeft ingevuld. Op basis van de invoer tonen de tabbladen soms andere bepalingen, vandaar dat het noodzakelijk is dat de invoervelden eerst gevuld worden.

Is er een zoekfunctie aanwezig zodat ik de bepalingen eenvoudiger en sneller terug kan vinden?
Er is helaas nog geen zoekfunctie aanwezig. Het Deventer Ziekenhuis kijkt samen met Chipsoft of deze functionaliteit in de toekomst kan worden toegevoegd aan het portaal. Lees voor de overige ontwikkelen het Actieplan.

Wat betekent ‘standaardmoment’ in de lab-aanvraag en wat is het verschil tussen de keuzeopties?
Middels de optie ‘standaardmoment’ kan het type bloedafname worden geselecteerd. Als huisarts zijn de volgende opties van toepassing:

Corona updates

Vanwege de ontwikkelingen omtrent het coronavirus is er een nieuwsbrief speciaal voor huisartsen.

Lijn 1

Lijn 1 is de nieuwsbrief speciaal voor huisartsen. Lijn 1 verschijnt vier tot zes keer per jaar.

Januari 2020

Extra uitgave huisartsen 6 december

November 2019/ special Zorgverlenersportaal en Go-live HiX

November 2019

November 2019/ hematologie

Aanvraagformulieren lab

Heeft u geen aanvraagformulieren meer voor laboratoriumonderzoek, dan kunt u hier de pdf van deze formulieren downloaden en op uw praktijk uitprinten. Zo zit u nooit zonder.

Huisbezoeken huisartsen en verpleeghuisartsen

Voor huisbezoeken kunt u de digitale versie via een invulbare PDF downloaden en versturen naar trombosedienst@dz.nl.
Invullen/aanvinken van het aanvraagformulier kunt u het beste doen door het aanvraagformulier te vergroten naar 175%.
Aanvragen worden in de reguliere routes ingepland, cito aanvragen worden op datum aanvraag ingepland.

Reguliere dagen voor huisbezoeken

Hoe kan ik labmaterialen bestellen?
Omdat Zorgdossier uit de lucht gaat is het niet meer mogelijk om labmaterialen via Zorgdossier te bestellen. U kunt u labmaterialen aanvragen door een e-mail te sturen naar poct@dz.nl.

Op dit moment wordt gewerkt aan een online bestelmodule (webwinkel) voor het bestellen van labmaterialen. Deze is helaas nog niet beschikbaar op 28 november.
Zodra deze in de lucht is, ontvangt u nadere informatie. U kunt uw praktijk al wel vast registeren voor toegang tot deze module. Hiervoor ontvangen wij graag per praktijk één e-mailadres waarmee straks de bestellingen geplaatst kunnen worden. Dit e-mailadres wordt als gebruikersnaam gebruikt, waaraan een wachtwoord wordt gekoppeld. Het e-mailadres waarmee u straks labmaterialen gaat bestellen kunt u mailen naar: prinsa@dz.nl.

Contactinformatie huisartsen

Huisartsen kunnen bij vragen eenvoudig contact opnemen met ons ziekenhuis.

Patiëntgerelateerde vragen?
Neem contact op met de desbetreffende medisch specialist.

Vragen m.b.t. ICT-ondersteuning?
Maak hiervoor a.u.b. een Els-melding aan

Spoedvragen ICT?
Bel de helpdesk 0570 53 55 55

Vragen over ICT-relatiebeheer?
Neem contact op met Marcel Hemels, hoofd Support & Service ICT-TD-MIT.
Bereikbaar op maandag t/m donderdag via:
m.hemels@dz.nl
0570 53 60 57 (werkdagen ma-do).

Vragen over accountmanagement?
Neem contact op met Marcel Hemels, hoofd Support & Service ICT-TD-MIT.
Bereikbaar op maandag t/m donderdag via:
m.hemels@dz.nl
0570 53 60 57

Overige vragen/opmerkingen?
Neem contact op met Fieke Molster, beleidsmedewerker medische staf
Bereikbaar op maandag, dinsdag en donderdag via:
f.molster@dz.nl
0570 53 61 57

Download folders / bestel drukwerk

Met dit formulier kunnen huisartsen drukwerk van het ziekenhuis voor hun praktijk aanvragen. Als de aanvraag vóór maandag 09.30 uur in het bezit is van Inkoop, volgt uitlevering dezelfde week.

Folders downloaden

Verwijzen naar onze buitenpolikliniek

Het Deventer Ziekenhuis levert z'n zorg graag dichtbij. Zo hebben we vele tientallen servicepunten bloedafname in de Sallandse regio. Huisartsen kunnen patiënten doorverwijzen voor:

- bloedafname
- het inleveren van ontlasting
- onderzoek van urine of 24-uurs urine

Verder hebben we een buitenpoli in Raalte en in Rijssen. Daar houden diverse specialisten spreekuur en kunnen patienten worden doorverwezen voor diverse onderzoeken en behandelingen.

- Klik hier voor een overzicht van de spreekuren en behandelingen in Rijssen
- Klik hier voor een overzicht van de spreekuren en behandelingen in Raalte

Wanneer is een verwijsbrief nodig?

Zowel vanuit het ziekenhuis, vanuit patiënten als vanuit de huisartsen is gebleken dat er soms nog onduidelijkheid bestaat over wanneer een nieuwe verwijsbrief nodig is en wanneer niet.

Er is geen nieuwe verwijzing van een eerstelijns zorgaanbieder nodig op het moment dat in het kader van de behandeling het noodzakelijk is om de patiënt structureel terug te laten komen bij de medisch specialist (ook al is dit minder dan 1 keer per jaar). De patiënt is dus nog niet overgedragen aan de eerste lijn.

Als de medisch specialistische behandeling is afgesloten en de patiënt (weer) overgedragen is aan de eerste lijn dan is er wel een nieuwe verwijzing van een eerstelijns zorgaanbieder nodig. Het is de verantwoordelijkheid van de medisch specialist om te beoordelen of een patiënt is uitbehandeld. Hier dient de medisch specialist transparant over te zijn naar de patiënt en de huisarts.

Als basisregel kan er gesteld worden dat er geen verwijsbrief nodig is wanneer:

- een behandeling van een patiënt nog niet is afgerond. Ook niet wanneer de specialist de patiënt na meer dan 1 jaar terug wil zien op de polikliniek.

Als basisregel kan er gesteld worden dat een verwijsbrief wel nodig is bij:

- een nieuwe patiënt;

- een bekende patiënt met een nieuwe zorgvraag;

- een bekende patiënt indien de behandeling is afgerond en patiënt is terugverwezen naar de huisarts.

Als de huisarts twijfelt over de noodzaak van een verwijsbrief, dan is het advies om contact op te nemen met de betreffende medisch specialist. Deze is namelijk verantwoordelijk voor het bepalen of een patiënt is uitbehandeld en is terugverwezen naar de eerste lijn. Zo nodig kan de medisch specialist zelf advies inwinnen bij de afdeling Finance, Control & Informatie.

Belang van een geldige verwijsbrief
Een tijdige en volledige verwijsbrief is voor zowel de patiënt, als voor het ziekenhuis van groot belang. Patiënten die, bij een nieuwe zorgvraag, geen geldige verwijsbrief kunnen overhandigen dienen zelf de rekening te betalen (SEH uitgezonderd). Wanneer bij een controle achteraf echter blijkt dat de verwijsbrief ontbreekt of ongeldig is, kan dit ook voor het ziekenhuis financiële gevolgen hebben.