Helpdeskmedewerker Functioneel Beheer Zorg

Jouw functie als Helpdeskmedewerker Functioneel Beheer Zorg

Als Helpdeskmedewerker Functioneel Beheer Zorg ben jij het eerste aanspreekpunt voor zorgprofessionals bij vragen over HiX en andere zorgapplicaties. Je ondersteunt gebruikers, denkt mee over oplossingen en zorgt ervoor dat applicaties optimaal kunnen worden gebruikt. Daarbij werk je nauw samen met functioneel beheerders en andere collega's binnen Technologie & Informatisering. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het beantwoorden van vragen en oplossen van functionele verstoringen binnen HiX en andere zorgapplicaties.
• Het beheren van gebruikersrechten en ondersteunen van medewerkers bij het gebruik van applicaties.
• Het signaleren van knelpunten en bijdragen aan verbeteringen in processen en systemen.
• Het afstemmen van complexe vraagstukken met functioneel beheerders en IT-specialisten.
• Het ondersteunen bij implementaties, gebruikersdocumentatie en de begeleiding van nieuwe medewerkers.

Je vormt de schakel tussen zorg en ICT. Samen met de functioneel beheerders zorg je voor goed werkende applicaties en optimale ondersteuning van gebruikers. Zo help je zorgprofessionals om zich volledig te richten op de beste zorg voor hun patiënten.

Welkom op afdeling Functioneel Beheer Zorg

Je komt terecht in een betrokken team van 17 collega's binnen de afdeling Technologie & Informatisering (T&I). Binnen de helpdesk werk je samen met twee ervaren collega's en heb je dagelijks contact met zorgprofessionals en functioneel beheerders.

De sfeer is collegiaal en informeel. We werken hard, helpen elkaar graag en blijven continu ontwikkelen om de digitale zorg van morgen mogelijk te maken.

Deventer Ziekenhuis als werkgever

Bij het Deventer Ziekenhuis draait alles om zorg met persoonlijke aandacht. Hier betekent aandacht meer dan alleen luisteren naar de patiënt. Het is hoe we werken. Onze zorg begint bij betrokken en deskundige professionals die zich thuis voelen in ons ziekenhuis.

Wat breng je mee?

Je werkt graag samen en neemt verantwoordelijkheid voor je werk. Je bent nauwkeurig, denkt in oplossingen en weet collega's op een prettige manier te ondersteunen. Daarnaast sta je stevig in je schoenen en schakel je makkelijk tussen verschillende vragen en werkzaamheden. Verder:

• beschik je over een relevant mbo-diploma.
• heb je ervaring met HiX en bij voorkeur ook met andere zorgapplicaties.
• heb je ervaring in een digitale zorgomgeving of een helpdesk-/supportfunctie.
• beschik je over goede communicatieve vaardigheden en heb je een klantgerichte instelling.
• ben je beschikbaar op woensdag en bij voorkeur ook op vrijdag.

Heb je nog niet alle kennis en ervaring in huis? Dan nodigen we je ook uit om te reageren. Met een uitgebreid inwerkprogramma en passende opleidingen helpen we je om je verder te ontwikkelen in deze functie.

Dit hebben wij te bieden

Jij zorgt voor goede zorg. Wij zorgen goed voor jou. Daarom bieden wij:

• Een uitdagende baan: voor 28 tot 32 uur per week, met een jaarcontract en uitzicht op een vast dienstverband.
• Een aantrekkelijk salaris: € 2.696,- tot € 3.882,- bruto per maand (FWG 40, CAO Ziekenhuizen) op basis van een fulltime dienstverband van 36 uur per week, plus 8,33% vakantiegeld én 8,33% eindejaarsuitkering.
• Oog voor een goede werk-/privébalans: jaarlijks 144 wettelijke vakantie-uren aangevuld met een persoonlijk levensfasebudget van 57 uur dat je kunt opnemen of sparen voor later.
• Persoonlijke groei: toegang tot uitgebreide opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden: een pensioenregeling, collectiviteitskorting op je zorgverzekering en het DZ Keuzebudget met onder andere een fietsregeling en sportvoordeel.
• Praktisch gemak: goede OV-verbindingen, een overdekte fietsenstalling en gratis parkeren wanneer je verder dan 10 kilometer van het ziekenhuis woont.
• Kinderopvang: voorrang op plaatsing bij Kinderopvang Sam&Ronja in Deventer.
• Personeelsvereniging: deelname aan sportieve, culturele en sociale activiteiten met collega's.