Veelgestelde vragen over de nota

Doorgaans stuurt het ziekenhuis de nota naar de zorgverzekeraar. U krijgt zelf een nota als:

• Uw gegevens in ons systeem onjuist zijn. U kunt die bij de centrale receptie in het ziekenhuis laten aanpassen. Daarvoor hebt u een identificatiebewijs en uw zorgpas nodig. De nota wordt ingenomen en alsnog naar de verzekeraar gestuurd
• U geen geldig ID-bewijs toonde bij inschrijving, of binnen 14 dagen daarna
• De behandeling niet door de basisverzekering wordt vergoed
• U een restitutiepolis hebt. U moet het bedrag dan voorschieten en later bij de verzekeraar declareren.

Indien u de nota al hebt voldaan, wordt het door u betaalde bedrag teruggestort, zodra wij de originele nota retour hebben ontvangen. Dit kan wel even duren.

Dat kunnen we helaas niet zeggen. Ook duurt het soms lang voordat u een nota krijgt. Dit kan veel oorzaken hebben:

Een (deel van) het onderzoek is door andere laboratoria uitgevoerd. Wij moeten dan wachten op hun rekening voordat wij u een nota kunnen sturen. De vermelde kosten zijn bij een andere zorgverzekeraar gedeclareerd omdat er verkeerde gegevens in ons systeem stonden. U kunt bij de inschrijfbalie uw gegevens laten wijzigen. Alle zorgvragen liggen vast in een Diagnose Behandelcombinatie (DBC). Die moeten soms een (lange) periode open blijven staan voordat het ziekenhuis de nota mag sturen. Dat is wettelijk zo bepaald; het ziekenhuis kan daar niks aan veranderen. Soms worden de prijsonderhandelingen met verzekeraars laat afgerond. Ook daardoor kan het even duren voordat het ziekenhuis de nota kan insturen.

Als wij voor een nota een 2e betaling ontvangen, dan gaat de terugbetaling automatisch naar de patiënt. Hier kan wel enige tijd over heen gaan.

Een poliklinische bevalling valt niet onder de basisverzekering als er geen medische indicatie is. U kunt de nota declareren bij uw zorgverzekeraar; maar krijgt afhankelijk van uw aanvullende verzekering een (gedeeltelijke) vergoeding.

Nee, u dient uw pasgeboren baby zélf, zo spoedig mogelijk, aan te melden bij de zorgverzekeraar van de kostwinner. Informeer hiervoor tijdig bij uw zorgverzekeraar of die van uw partner.

De startdatum van een DBC is de datum van de eerste zorg die u kreeg. Dit kan ook een datum vóór uw eerste bezoek aan het ziekenhuis zijn, bijvoorbeeld bij bloedonderzoek. Bij een vervolg-DBC is de startdatum niet de datum van uw eerste bezoek aan het ziekenhuis, maar deze vervolg-DBC sluit altijd direct aan op de vorige DBC.

De kosten van een behandeling (DBC) zijn niet gebaseerd op wat er precies bij u is gedaan, maar op de gemiddelde kosten van zo’n behandeling. Daarbij horen ook kosten voor bijvoorbeeld apparatuur, gebouw en personeel. Een DBC is een soort zorgpakket. Bijvoorbeeld: voor een gebroken arm geldt één vast bedrag, of er nu één of meerdere foto's zijn gemaakt. Daardoor kan de rekening soms hoger of lager lijken dan u verwacht.

Het ziekenhuis werkt met DBC’s: dat zijn zorgtrajecten waarin onderzoek, behandeling en controles samenkomen. Een DBC duurt maximaal 120 dagen. Is je behandeling dan nog niet klaar? Dan starten we een vervolg-DBC, die direct aansluit op de vorige. Dit herhalen we tot de behandeling is afgerond. Na elke DBC sturen we een rekening naar je zorgverzekeraar. Daarom kun je voor één behandeling meerdere rekeningen krijgen. Elke rekening telt mee voor je eigen risico. De startdatum bepaalt voor welk jaar dat is. Start je DBC in 2024 en de vervolg-DBC in 2025? Dan vallen de kosten dus in twee verschillende jaren.

Per bank:

RABOBANK
IBAN: NL03 RABO 0314 5014 52
BIC: RABONL2U

U kunt betalen:

• Met een eigen bank/giro overschrijvingsformulier
• Via internetbankieren
• Vermeld in beide gevallen het patiënt- en factuurnummer
• Contant. Meldt u zich dan bij de receptie in het ziekenhuis en vraag naar de Debiteurenadministratie. Er komt dan iemand naar u toe voor het afhandelen van de transactie. Openingstijden: ma t/m vr 09.00-12.30 en 13.30-15.00 uur. Pin-betaling is niet mogelijk.