Menu
Reumatologie

Videobellen mooi aanvulling

Na revalidatie en psychologie is reumatologie de derde discipline in ons ziekenhuis die videoconsul toepast. Reumatoloog Michiel Zandbelt: 'We zetten het in waar het meerwaarde biedt.'

Videoconsult Reumatologie

Reumatoloog Michiel Zandbelt heeft de eerste video-consults achter de rug. ‘Normaliter hadden we deze man die net twee stents had gekregen niet naar de poli laten komen. Fysiek niet verstandig en ook willen we in deze tijd zo min mogelijk mensen in het ziekenhuis. Dankzij de videoverbinding konden we nu wel een intake met die man doen.’ Zandbelt vertelt dat de inzet van videobellen voor elke discipline in ons ziekenhuis weer anders is. ‘Voor fysio is het handig om oefeningen voor te doen. Voor psychologie kan het handig zien iemands non-verbale gedrag te zien. Wij kunnen videobellen goed inzetten voor mensen met spierreuma. Dan kunnen we op afstand zien of iemand bijvoorbeeld nog goed kan bukken of een arm goed kan strekken.’

Virtuele wachtkamer

Vaak voldoet een gewoon telefoongesprek tussen patiënt en arts ook prima en is een beeldverbinding niet nodig. Michiel: ‘Als we beeldbellen toch inzetten, hebben we twee smaken. Bij de ene komt de patiënt binnen in een virtuele wachtkamer. Dan is een laptop of PC handig om te zien wat iemand doet. Je kunt daarnaast ook gewoon via een app met je mobiel bellen. Dat is feitelijk een telefoongesprek waar ook beeld bij zit. Maar ik merk nu al dat de patiënt het vaak fijn en leuk vindt om toch even de arts te zien, terwijl dat feitelijk niet hoeft. Ik vind zowel iemand kunnen zien bewegen als meer persoonlijk contact hebben, allebei van toegevoegde waarde. Patiënten zijn zelf in deze omstandigheden ook huiverig om naar het ziekenhuis te komen.’

Tevreden

Michiel: ‘We zetten het videobellen in waar het nuttig is en meerwaarde biedt. Het past prima in de mix van fysiek polibezoek, telefoon en een online controle. Bedenk bijvoorbeeld dat nu een zoon of dochter soms vrij moet nemen om met een ouder naar het ziekenhuis te komen. Dat kan bij videobellen overbodig zijn.’ Zandbelts eerste ervaringen met videobellen zijn dat de patiënt het snel oppakt en leuk vindt. ‘En als je patiënten al langer kent, kun je aardig inschatten bij wie dit communicatiemiddel goed past. Ook kan het uitkomst beiden als je een scherm met een röntgenfoto of brief van elders wilt delen in het gesprek met de patiënt. Voor ons een mooie aanvulling, maar met name voor de (reuma)verpleegkundigen ook waardevol. Zij hebben vaak wat langduriger consulten en ook een meer coachende rol. In die setting kan het videobellen ook goed een plek hebben.’

Handleiding videoconsult